תנאי שימוש

1. כללי
   • האתר מופעל על-ידי מאיר אלקטריק יוטיליטיז (2015) בע"מ ח.פ 515355923 (להלן: "החברה").
   • השימוש באתר מעיד על הסכמתך לתנאים המפורטים בו ולתנאים המפורטים בהזמנת הרכישה קטנוע המפורסמת באתר ("ההזמנה").
   • התנאים המפורטים להלן מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והם מתייחסים כמובן לנשים.
   • מחירי המוצרים והקטנועים המפורסמים באתר חלים על הזמנות רכישה באמצעות האתר בלבד ולא יחולו על רכישת המוצרים ו/או הקטנועים באולמות התצוגה של החברה או באמצעות מי מטעמה.
2. רכישת קטנוע דרך האתר
   • תנאי ההזמנה של קטנוע דרך האתר, לרבות תנאי הביטול, מועד ומיקום המסירה וכתב האחריות יפורטו בהסכם ההזמנה שייחתם בין הלקוח לבין החברה ובמקרה של סתירה בין התנאים בהזמנה לבין התנאים המפורטים באתר, יגברו תנאי ההזמנה.
3. ביצוע הזמנה דרך האתר
   • הרכישה באתר מותנית במסירת פרטים ומידע כנדרש בדף ההזמנה באתר.
   • כדי שההזמנה תושלם בהצלחה וללא עיכובים עליך להקפיד על מסירת פרטים נכונים כנדרש בטופס ההזמנה. מסירת פרטים שאינם נכונים או מדויקים עשויה לגרום לעיכובים במתן השירות והשלמת ההזמנה ואף להביא לביטולה על ידי החברה.
   • לאחר שליחת ההזמנה תבוצע בדיקה של הפרטים שהוזנו על ידך וכן ייבדקו פרטי כרטיס האשראי באמצעותו בוצע התשלום.
   • לאחר מילוי הפרטים באתר ושליחת ההזמנה יישלח אישור בדואר אלקטרוני ו/או במסרון על ביצוע ההזמנה תוך מספר שעות מסיום הליך ביצוע ההזמנה וזאת כול עוד שלא חסרים פרטים או נדרשים פרטים נוספים מהלקוח.
   • במקרה בו תשלום עלות המוצר/הקטנוע לא אושר על ידי חברות האשראי ההזמנה תחשב למבוטלת.
4. אספקה והובלה של מוצרים/קטנועים

סוג משלוח	עלות	זמן אספקה
איסוף עצמי מנקודת איסוף: חנות הדגל ברחוב קפלן 21, מתחם דה וינצ'י, תל-אביב .	ללא תשלום	–          קורקינטים ואביזרים עד 3 ימי עסקים. –          קטנועים עד 14 ימי עסקים.
משלוח עד הבית	קורקינטים ואביזרים – 59 ₪ (כולל מע"מ). –          משלוח חינם ברכישה של קורקינטים/אביזרים בסכום של מעל 500 ₪. –          עלות שינוע קטנוע  – המחיר יקבע בהתאם לאזור המגורים ויש לפנות לנציג המכירות.	–          קורקינטים ואביזרים עד 3 ימי עסקים. –          קטנועים עד 14 ימי עסקים.

• החברה תפעל כדי לספק לך את המוצר בכפוף לקבלת מלוא התשלום באמצעות כרטיס האשראי.
• אספקת המוצרים תעשה באמצעות שליח (על ידי חברת שילוח חיצונית) או בנקודות איסוף לבחירת הלקוח.
• המשלוח יסופק רק לאחר שההזמנה נקלטה במערכת האתר, כל הפרטים הנדרשים נמסרו על ידי הלקוח וחברת האשראי אישרה את העסקה.

5. ביטול הזמנת קטנוע
   • ביטול הזמנת קטנוע תבוצע בהתאם לתנאים הקובעים בהזמנה.
6. ביטול עסקת רכישת מוצרים
   • הלקוח ראשי לבטל עסקה לרכישת מוצר מהאתר בהתאם להוראות תקנון זה ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ("החוק") מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את פרט אישור רכישת המוצר, לפי המאוחר מביניהם.
   • ביטול רכישה שבוצעה על ידי הלקוח באתר האינטרנט תתבצע באמצעות מסירת הודעת ביטול על ידי הלקוח לחברה.
   • בהודעת הביטול על הלקוח למסור את שמו ומספר תעודת הזהות שלו, וכן את פרטי העסקה אותה הוא מבקש לבטל.
   • ניתן לבטל בכל אחת מדרכי הביטול המפורטות להלן:
     • בטלפון 3605* שלוחה 1.
     • באמצעות שליחה הודעת דואר אלקטרוני לכתובת: store@umeil.co.il.
   • על אף האמור לעיל, אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל עסקה, בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת חשבונית המס ודף הסבר זה עם פרטי העסקה כנדרש על פי החוק, לפי המאוחר מביניהם, ובלבד שההתקשרות בעסקה כוללת שיחה בין החברה לבין הלקוח כאמור (כולל שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית).

בהתאם להוראות החוק, החברה רשאית לבקש מהלקוח תעודה המוכיחה כי הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש.

• במקרה של ביטול עסקה עקב פגם, החברה תיצור קשר עם הלקוח לצורך בירור וככול הנדרש יתואם מועד לאיסוף המוצר מהלקוח ויבוצע החזר כספי בהתאם להוראות החוק.
• הלקוח לא יפתח את המוצרים או יעשה בו שימוש ככול שבכוונתו להחזירם.
• במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, תחזיר החברה בתוך 14 יום מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הלקוח, תבטל את החיוב הנותר בעסקה, תמסור עותק מהודעת ביטול החיוב וככל שהלקוח שילם דמי משלוח, סכום זה לא יוחזר עם ביטול העסקה וייגבו דמי ביטול בהתאם לחוק בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
• החזר כספי ישולם על ידי החברה בהתאם לנהלי החברה ובכפוף לקבלת תשלום בפועל בחברה.
• אין בזכותו של לקוח לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה במקרה של החזרת מוצרים שנפגמו או ניזוקו במצבם בזמן שהיו ברשות הלקוח, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש, שנפגם, שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שנפגם, שהתקלקל ו/או שספג פגיעה כלשהי.